Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen SmartBiz Tools, Michelle Schwarz, Friedrichstraße 155, 10117 Berlin („Anbieter") und gewerblichen Kunden („Kunde") über die Nutzung der Software „Gastro-Pilot".
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt eine cloudbasierte Software zur Reservierungsverwaltung, No-Show-Prävention und Gästekommunikation per WhatsApp zur Verfügung. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Online-Registrierung des Kunden und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Der Kunde sichert zu, dass die angegebenen Daten korrekt sind und er als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handelt.
§ 4 Preise und Zahlung
- Pro-Abo: 29 € pro Monat oder 290 € pro Jahr.
- Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
- Die Abrechnung erfolgt im Voraus über Stripe.
- Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Zugang zu sperren.
§ 5 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft monatlich und kann zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Bei Jahresabos endet der Vertrag automatisch nach 12 Monaten, sofern nicht verlängert.
§ 6 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, gültige Einwilligungen seiner Gäste für den Empfang von Nachrichten einzuholen und alle datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Der Anbieter stellt dafür technische Werkzeuge zur Verfügung.
§ 7 Verfügbarkeit
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden, wenn möglich, im Voraus angekündigt.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.